Politica di spedizione

Quando effettui un ordine sul negozio online Partonila (di seguito "noi"), tutte le fasi della consegna sono regolate dalle disposizioni seguenti. Ti invitiamo a leggere attentamente queste informazioni per comprendere il processo completo, dall'ordine alla ricezione.

1. Tracciamento dell'ordine

Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero dell'ordine, le informazioni di pagamento e il corriere.
Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella pagina "Tracciamento ordine" del sito, inserendo il tuo indirizzo email o numero di telefono insieme al numero dell'ordine corrispondente.

2. Zona di consegna

Al momento, offriamo la consegna solo in tutta Italia. Gli altri paesi non sono supportati. Assicurati che l'indirizzo di consegna sia all'interno della nostra zona di copertura per evitare ritardi.

3. Spese di consegna

Per maggiore flessibilità:

• Gli ordini di importo pari o superiore a 90 € beneficiano della consegna gratuita;

• Per gli ordini inferiori a 90 €, verranno applicati 7,99 € di spese di consegna.

4. Corrieri

Selezioniamo il corriere più adatto in base all'indirizzo di consegna per garantire un servizio efficiente.
I corrieri comunemente utilizzati sono: DHL, UPS e FedEx.

5. Orario limite per gli ordini

Gli ordini vengono elaborati durante gli orari CET 9:00–18:00:

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono elaborati lo stesso giorno;
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono posticipati al giorno lavorativo successivo;
• In caso di festività o weekend, l'elaborazione riprenderà il giorno lavorativo successivo.

6. Tempi di elaborazione

Il trattamento degli ordini di solito richiede 1-3 giorni lavorativi. Una volta che il tuo ordine è pronto per essere spedito, ti invieremo un'email con le informazioni sulla consegna.

7. Tempi di consegna

Dal momento della spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo di consegna può variare a seconda dell'organizzazione logistica, delle condizioni del traffico o del meteo. Si consiglia di monitorare regolarmente il tuo ordine.

8. Responsabilità

Prodotti danneggiati o persi: se il tuo pacco è danneggiato o manca qualche articolo, conserva l'imballaggio completo e contattaci rapidamente affinché possiamo assisterti.

Modifiche alle informazioni di consegna: una volta che l'ordine è in fase di elaborazione, le modifiche o le cancellazioni potrebbero non essere immediatamente possibili. Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.

Esattezza dell'indirizzo di consegna: assicurati che l'indirizzo fornito durante l'ordine sia corretto. Qualsiasi ritardo, reso o costo aggiuntivo causato da un indirizzo errato sarà a carico del cliente.

9. Osservazioni al momento della ricezione

Al momento della ricezione, verifica lo stato del pacco e del contenuto. In caso di anomalie, contatta rapidamente il nostro servizio clienti per una risoluzione rapida.

10. Contatti

Indirizzo: 1461 BARR AVE, PITTSBURGH, PA 15205, United States
Telefono: +1 (951) 551-5657
Email: support@partonila.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00 (orario dell'Europa Centrale, CET)